Goldener Werkstattschlüssel

Von AUTO BILD-Redakteur Dieter Rodatz

„Super Arbeit statt großer Worte“

Das Autohaus Barthel residiert in der Renault-Nissan-Straße Nr. 1 – also gegenüber dem Importeur. Wird unter dessen Augen dort auch erstklassige Arbeit geleistet? Sehr gesprächig ist die Telefonannahme nicht. Ist was Außergewöhnliches am Auto?, werden wir kurz gefragt. Und kommen Sie irgendwie weg? Ersatzwagen oder Hol- und Bringservice scheint es bei Barthel nicht zu geben. Sei’s drum.

„Kein Mangel entgeht ihnen, zum Abschluss bekommen wir einen frisch gewaschenen Logan übergeben.“

Am Testtag lernen wir im Autohaus zuerst den freundlich eingerichteten Annahmeraum kennen. Ein Kinderspielbereich befindet sich darin, in der Zeitungs-Ecke liegt neben Illustrierten auch AUTO BILD. „Guten Morgen, was können wir für Sie tun?“, schallt es plötzlich. Ja, was wohl. Der Serviceberater verliert sich dann aber nicht weiter in Phrasen, sondern zieht eine zügige Dialog-Annahme durch.

Entdeckt sofort den ausgehängten Leitungsclip und Kühlwasserverlust. Rät, wie es sich gehört, gleich zu einer gründlichen Prüfung des Systems. Wir fühlen uns gut aufgehoben. Und werden nicht enttäuscht.
Die wortkargen Barthel-Buben arbeiten sich professionell an die Spitze dieses Werkstatt-Tests. Kein Mangel entgeht ihnen, zum Abschluss bekommen wir einen frisch gewaschenen Logan übergeben. So sieht erstklassige Arbeit aus. Der Importeur gegenüber darf stolz auf seinen Vertreter sein.